apple Error 53 iphone มือถือ สมาร์ทโฟน

Apple โดนเรียกปรับ 217 ล้านบาท กรณี Error 53 ของผู้ใช้ iPhone ในออสเตรเลีย

Home / iPhone / Apple โดนเรียกปรับ 217 ล้านบาท กรณี Error 53 ของผู้ใช้ iPhone ในออสเตรเลีย

ต้องย้อนกลับไปกันเมื่อ 2 ปีก่อนเลยทีเดียวนะครับสำหรับ กรณี Error 53 ที่เกิดขึ้นกับ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ที่เกิดจาก Touch ID ที่มีความชำรุด จึงทำให้ iPhone ไม่สามารถอัพเดทหรือ Restore ซอฟท์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ได้นั้น ล่าสุด Apple โดนศาลรัฐบาลกลางออสเตรเลียเรียกปรับ 9 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือประมาณ 217 ล้านบาท จากกรณีดังกล่าว

 

โดยกรณี Error 53 นั้นเกิดจากการที่ผู้ใช้ iPhone 6 และ 6 Plus ประสบปัญหา Touch ID ใช้การไม่ได้ แล้วนำไปเปลี่ยนกับช่างซ่อมภายนอก และเมื่อใช้ iOS 9 ระบบจะตรวจสอบรหัสของ Touch ID กับหมายเลข Serial Number ของเครื่องและเมื่อไม่ตรงกันเครื่องจะใช้การไม่ได้ จึงทำให้เกิด Error 53 ผู้ใช้จะต้องนำเครื่องไปส่งซ่อมกับศูนย์ Apple เท่านั้น

โดยทาง Apple ได้แก้ปัญหานี้โดยการปล่อยอัพเดท iOS 9.2.1 แต่ผู้ใช้หลายรายยังคงได้รับผลกระทบจากปัญหานี้อย่างมาก จนล่าสุด ศาลรัฐบาลกลางออสเตรเลียได้ตัดสินเรียกค่าเสียหายจาก Apple รวมเป็นเงิน 9 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ปรมาณ  217 ล้านบาท

 

ซึ่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียได้ออกมาให้เหตุผลว่า Apple กีดกันไม่ให้ผู้ใช้ iPhone ในออสเตรเลียนำเครื่องที่เจอปัญหาไปซ่อมกับช่างภายนอกและไม่มีการยื่นข้อเสนอพิเศษใดๆ กับผู้ที่ได้รับผลกระทบเลย จึงเป็นที่มาของการปิดคดีครั้งนี้

ที่มา 9t05mac