Android huawei Huawei Mate Huawei Mate 20 Huawei Mate 20 Pro Mate 20 Pro mobile smartphone มือถือ สมาร์ทโฟน

Huawei ฟินแลนด์ ประกาศรับเคลม Mate 20 Pro ที่เกิดอาการจอเขียว

Home / Huawei / Huawei ฟินแลนด์ ประกาศรับเคลม Mate 20 Pro ที่เกิดอาการจอเขียว

ก่อนหน้านี้ มีผู้ใช้งาน Mate 20 Pro รายงานว่าหน้าจอ Mate 20 Pro ของตนมีปัญหา คือแสดงสีผิดเพี้ยนออกมาที่บริเวณขอบของหน้าจอ โดยคาดว่าเกิดจากคราบกาวที่ใช้ในการประกอบ และทาง Huawei ยังไม่ได้ออกมารายงานถึงปัญหานี้แต่อย่างใด

ล่าสุดทาง หัวหน้าฝ่ายการสื่อสารและการตลาดของ Huawei ประเทศฟินแลนด์ ได้ตอบรับถึงปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นด้วยการรับเคลม และเปลี่ยนเครื่อง Huawei Mate 20 Pro ที่เกิดปัญหาแล้ว พร้อมทั้งจะสืบหาสาเหตุที่แท้จริงว่าปัญหาหน้าจอแสดงสีเพี้ยนเกิดจากอะไร ต่อไป

นอกจากนี้ทางผู้ใช้งาน Mate 20 Pro ฝั่งประเทศอังกฤษเอง ก็ได้โพสต์ผ่านกลุ่มผู้ใช้งาน Huawei ในอังกฤษว่า ตอนนี้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ของ Huawei แล้วและทางฝั่ง Huawei ประเทศอังกฤษ ก็จะรับเคลมเครื่อง Mate 20 Pro ที่เกิดปัญหาหน้าจอขอบเขียวโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เช่นกัน

แต่อย่างไรก็ตาม Huawei ยังไม่ออกมากล่าวถึงปัญหาของหน้าจอที่เกิดอาการขอบสีเขียวเช่นกันว่ามีสาเหตุที่แท้จริงเกิดจากอะไร ต้องรอทาง Huawei ประกาศออกมาอย่างเป็นทางการต่อไป

ที่มา gsmarena1, gsmarena2


ล่าสุดทาง Huawei ประเทศไทย ได้แจ้งว่า ถ้าลูกค้าในประเทศไทย พบกับปัญหาดังกล่าว สามารถนำเครื่องมาเครมได้ทันทีภายใน 7 วัน ตามนโยบายการรับประกันของหัวเว่ย  ดูนโยบายการรับประกันหัวเว่ยได้ ที่นี่