Nubia แถลงการณ์ กรณีปัญหาสเปควางจำหน่ายของเครื่อง Nubia Z17S

Home / Android / Nubia แถลงการณ์ กรณีปัญหาสเปควางจำหน่ายของเครื่อง Nubia Z17S
nubia Nubia Z17S Z17S มือถือ สมาร์ทโฟน

สืบเนื่องจากประเด็นของสินค้า Z17s มีสีเครื่องที่ไม่ตรงกับภาพที่เคยสื่อสารออกไป รวมถึงกล่องและอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จไม่ตรงกับที่เคยประกาศออกไปนั้น ทางนูเบียได้ทราบถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และขออนุญาตชี้แจงตามรายละเอียด ดังนี้ ตัวเครื่องสี Aurora Blue ของ nubia Z17s ในภาพที่ใช้สำหรับการสื่อสารประชาสัมพันธ์ รวมถึงสินค้า Z17s ที่ใช้ในงานเปิดตัว เป็นรุ่นต้นแบบ จากจุดดำด้านข้างตัวเครื่อง ที่เป็นสัญลักษณ์เครื่องต้นแบบ

Nubia Z17s

ซึ่งนูเบียใช้เป็นตัวอย่างในการประชาสัมพันธ์สำหรับประเทศต่างๆ ทั้งนี้สินค้า Z17s ที่ผลิตและจัดจำหน่ายจริงทั่วโลก จะเป็นสี Aurora Blue ที่มีความแตกต่างจากรุ่นต้นแบบเล็กน้อยในเรื่องความเงา สำหรับกล่องและอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จแตกต่างไปจากที่เห็นในเครื่องรีวิว เนื่องจากกล่องสีดำแดงและอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จสีดำแดง Quick charge 4.0 ให้กำลังไฟ 5V = 5.2A ที่เห็นในช่วงแรกเป็นสินค้าสำหรับจัดจำหน่ายเฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น และกล่องสีขาวพร้อมอะแดปเตอร์และสายชาร์จสีขาว Quick charge 3.0 ให้กำลังไฟ 5V = 3.0A เป็นสินค้าสำหรับจัดจำหน่ายในส่วนของประเทศนอกเหนือจากประเทศจีนทั้งหมด ซึ่งสาเหตุที่ต้องแยกอุปกรณ์เสริมออกเป็นสองแบบเนื่องจากหัวปลั๊กไฟฟ้าของประเทศจีนไม่สามารถใช้ได้กับบางประเทศ

 

ทางนูเบียขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยทางนูเบียขอมอบอะแดปเตอร์พร้อมสายชาร์จ Quick Charge 4.0 สีดำแดงให้ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟน Nubia Z17S เครื่องประกันศูนย์ไทย ทุกช่องทางจัดจำหน่าย ตั้งแต่วันที่ 16 พ.ย. – 1 ธ.ค. 60 เป็นกรณีพิเศษ

โปรดกรอกข้อมูลที่ลิงก์นี้ https://goo.gl/forms/FjLvEOa2nj7rG1Ul1 และแจ้งความประสงค์ของท่านด้านล่างให้ครบถ้วนภายในวันที่ 8 ธ.ค. 60 เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งพัสดุ โดยทีมงานพร้อมเริ่มส่งของในช่วงสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนธันวาคม ขอขอบพระคุณชาวนูเบียทุกท่านที่ให้ความสนใจและสนับสนุนนูเบียเป็นอย่างดีเสมอมา

เหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น ถือเป็นบทเรียนที่สำคัญยิ่งสำหรับทีมงานทั้งในประเทศไทยและสำนักงานใหญ่ ซึ่งเราขอรับไว้เป็นบทเรียนเพื่อแก้ไขปรับปรุงสินค้าและบริการให้เป็นที่พึงพอใจสำหรับลูกค้าและแฟนนูเบียทุกท่านต่อไป

สำหรับลูกค้าที่ต้องการคืนสินค้า โปรดเตรียมอุปกรณ์ทั้งหมดบรรจุกล่อง แล้วดำเนินการคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับของ โดยสามารถศึกษาเงื่อนไข และขั้นตอนการคืนสินค้าได้ โดยสินค้าอาจใช้เวลาในการคืนเงินสูงสุด 45 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละช่องทางจัดจำหน่าย

เงื่อนไขในการขอรับเงินคืน

  1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน รอยขีดข่วน รอยตกกระแทก
  2. ไม่มีการปรับแต่ง แก้ไขซอฟท์แวร์หรือการดัดแปลงใดๆก็ตาม
  3. อุปกรณ์เสริมจะต้องส่งคืนครบทุกชิ้นในสภาพสมบูรณ์
  4. ท่านจะได้รับการคืนเงินหลังจากผ่านการตรวจสอบเครื่องเรียบร้อยโดยช่างของทางนูเบียแล้วเท่านั้น
  5. ทางบริษัทขอสงวนสิทธ์ในการคืนเงินหากตรวจสอบพบว่าสภาพสินค้าไม่ได้เป็นไปตามเงื่อนไข