YouTube = เด็กมีปัญหา

Home / PC & Notebook / YouTube = เด็กมีปัญหา

 



 


เป็นเวลาเกือบ 2
ปีแล้วที่บริษัท Google ซื้อเว็บไซต์ YouTube.com มาด้วยราคาสูงลิบลิ่ว 1.65
พันล้านดอลลาร์ หรือกว่า 5 หมื่นล้านบาท แต่ตอนนี้ Google กลับรู้สึกว่า YouTube
เป็นเหมือนเด็กมีปัญหามากกว่า เพราะขายโฆษณาก็ยาก โครงสร้างองค์กรก็เละ Google
จึงกำลังหาทางออกอย่างเร่งด่วนเลยทีเดียว


Wall Street Journal ยืนยันว่าเอริค ชมิดท์ ซีอีโอของ
Google ออกมายอมรับด้วยตัวเองว่า YouTube ต้องได้รับการปรับปรุง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการขายโฆษณาที่ต้องมีการปรับโครงสร้างใหม่
เพราะจนถึงขณะนี้มีเพียงพนักงานชั่วคราวแค่คนเดียว ที่ดูแลการติดต่อโฆษณากับลูกค้า


นอกจากนี้ ปัญหาที่สำคัญอีกหนึ่งประการคือ
เนื้อหาของวีดีโอใน YouTube มีคุณภาพไม่ดีพอที่ลูกค้าอยากจะมาลงโฆษณาด้วย
แม้ว่าในแต่ละนาทีจะมีวีดีโอถูกอัพโหลดขึ้นไปบนเว็บไซต์มากมาย แต่วีดีโอส่วนใหญ่
หรือประมาณ 99% นั้นมีแต่ขยะทั้งนั้น


ทางออกหนึ่งที่ Google
อาจจะนำแก้ปัญหาลูกค้าไม่อยากมาลงโฆษณาก็คือ การใช้ pre-roll ad
หรือใส่โฆษณาก่อนเข้าเนื้อหาของวีดีโอ
ซึ่งการโฆษณาแบบนี้ถูกมองกันว่าสร้างความรำคาญให้แก่คนดูพอสมควร
เพราะคนดูจะไม่สามารถกดเดินหน้า (fast forward) หรือข้าม (skip) โฆษณาได้เลย


ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคลิปวีดีโอมีความยาว 45 วินาที
คนดูอาจจะต้องทนดูโฆษณายาว 30 วินาทีก่อนเข้าเนื้อหาของวีดีโอ
ซึ่งนั่นอาจทำให้คนดูเบื่อและไม่อยากเข้าเว็บไซต์เลยก็เป็นได้


ขณะที่ทรอย ยัง ผู้บริหารด้านการตลาดของ VideoEgg
ซึ่งทำธุรกิจโฆษณาในรูปแบบวีดีโอ บอกว่า
บริษัทเคยทำวิจัยเปรียบเทียบระหว่างการโฆษณาแบบ pre-roll และแบบ overlay
(การแปะแถบโฆษณาบริเวณด้านล่างของวีดีโอ)
ซึ่งผลสรุปออกมาว่าลูกค้ารู้สึกดีกับการโฆษณาแบบ overlay มากกว่าแบบ pre-roll
แต่ถ้าถามความรู้สึกคนดูจริงๆ แล้วละก็ พวกเขาไม่ต้องการให้มีโฆษณาเลยด้วยซ้ำ


ทรอย บอกด้วยว่า
สิ่งที่เว็บไซต์ประเภทวีดีโอออนไลน์ต้องนำไปคิดก็คือ
จะจัดการอย่างไรเพื่อไม่ให้มีโฆษณามากเกินไป แต่พอถึงเวลาจริงๆ
แล้วเมื่อเว็บไซต์ไหนเริ่มขาดแคลนเงินโฆษณา
พวกเขาก็มักจะพยายามหาโฆษณามาลงในวีดีโอมากๆ ซึ่งนั่นเป็นการทำลายตัวเองมากกว่า
โดยส่วนตัวผมเองคิดว่าโฆษณาแบบ overlay นั้นแปะไว้บนวีดีโอสัก 4 วินาที ส่วนแบบ
pre-roll ใส่ไว้ระหว่างการดูวีดีโอ 4 วีดีโอ น่าจะกำลังพอดีที่สุด


ถึงแม้สถานการณ์ของ YouTube
ในขณะนี้ดูเหมือนว่าจำเป็นต้องใช้ pre-roll ad
แต่วิธีนี้ก็เสี่ยงที่จะทำให้สูญเสียสมาชิกได้เหมือนกัน เพราะ Google
เองมักจะพูดอยู่เสมอว่า “สมาชิกต้องมาก่อน”


 


ที่มาจาก  หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ