ตามคาด Apple พา iPhone นำลิ่ว Brand loyalty 84%

Home / Android, BlackBerry, iPhone / ตามคาด Apple พา iPhone นำลิ่ว Brand loyalty 84%

loyalty – ไม่น่าตื่นเต้นเท่าไหร่สำหรับผลการสำรวจนี้  ที่แบรนด์แอปเปิ้ลจะพาตำนาน The iPhone คว้าสถิติ Brand loyalty  ต่อตัวโปรดักส์สูงสุดไว้ได้ จากการสำรวจโดย GfK ในเรื่องแนวโน้มต่อความจงรักภักดีต่อสมาร์ทโฟนและระบบปฏิบัติการณ์ ในผู้ใช้  4,500 ราย ทั่วโลก ระบุว่าเจ้าของ iPhone มีแนวโน้มที่จะซื้อ  iPhone ต่อไปอีกถึง 84%  ในขณะที่ loyalty ผู้ใช้ฝั่ง Android ทำได้ที่ 60% และผู้ใช้  BlackBerry ทำได้ที่ 48%

 

“แอปเปิ้ลสามารถชนะอย่างไร้ข้อกังขาในเกมนี้ แต่ต้องติดตามการแข่งขันในปีหน้าต่อไป “ Ryan Garner นักวิเคราะห์แห่ง GfK กล่าว แม้ตัวเลข  loyalty จะเป็นเอกฉันท์ แต่เปอร์เซ็นต์โดยรวม ได้แสดงให้เห็นว่าแต่ละแบรนด์มีการสร้าง  loyalty ของตนไว้อย่างแข็งแรง ซึ่งยากที่จะเปลี่ยนใจลูกค้าอีกค่ายได้ อย่างไรก็ดีการสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อการใช้งาน จะสร้างโอกาสในการดึงดูดลูกค้าจากค่ายอื่น และผลที่ตามาคืออีกหลายเปอร์เซ็นต์ loyalty  อันมั่นใจว่าจะเพิ่มตัวเลขทางการตลาดได้อย่างแน่นอน จึงไม่แปลกที่สงคราม OS จะระอุอยู่ในทุกวันนี้!!